Política de Privacidade
Última atualização: 9 de outubro de 2026
1. Quem somos
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site do MoveBot e de quem compra e usa o software, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
O controlador dos dados é a ErgoHub Ergonomia Inteligente, inscrita no CNPJ sob o nº 63.924.441/0001-08, com sede em Salvador, Bahia. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail suporte@movebot.com.br.
2. O software analisa os vídeos no seu computador
Os vídeos, as imagens dos trabalhadores e os relatórios que você produz com o MoveBot não são enviados para nós. Toda a análise acontece no seu próprio computador, e os relatórios ficam salvos na sua pasta Documentos. Não temos acesso a esse conteúdo.
Como você filma e analisa trabalhadores, você é o responsável pelo tratamento dessas imagens perante eles e as empresas atendidas. Recomendamos obter a autorização necessária antes de gravar e enquadrar a filmagem no corpo, sem foco no rosto, que não é necessário para a análise.
3. Quais dados coletamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Navegação no site | Páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, região aproximada e origem do acesso, por meio de cookies | Medir a audiência e o desempenho dos anúncios | Consentimento (art. 7º, I) |
| Compra | Nome, e-mail e dados da transação. Os dados de pagamento ficam com a Eduzz, não conosco | Processar a compra e enviar o produto | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Licença do software | E-mail, chave de licença, data da compra, identificador do computador (código anônimo gerado a partir do equipamento), datas de ativação e de verificação e versão do app | Ativar a licença em 1 computador, impedir uso indevido e permitir a transferência para outro computador | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento | Nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail | Responder dúvidas e prestar suporte técnico | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atualizações do software | Endereço IP e versão do app no momento do download | Entregar novas versões do MoveBot | Execução de contrato (art. 7º, V) |
O identificador do computador é um código gerado a partir de um número interno do sistema operacional e transformado de forma irreversível. Ele não revela o seu nome, os seus arquivos nem o conteúdo do computador.
4. Cookies
O site usa cookies do Google Analytics, para entender como os visitantes usam a página, e do Google Ads, para medir as compras que vêm dos nossos anúncios. Não usamos cookies para identificar você pelo nome.
Esses cookies só são ativados se você clicar em Aceitar no aviso que aparece ao entrar no site. Se clicar em Recusar, o site funciona normalmente, sem eles. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com os fornecedores que fazem o serviço funcionar:
- Eduzz: processamento do pagamento e entrega do produto.
- Google (Analytics, Ads e Planilhas): estatísticas do site, medição de anúncios e registro das licenças.
- Vercel: hospedagem do servidor que gera e valida as licenças.
- Resend: envio do e-mail com a sua chave de licença.
- GitHub: distribuição do instalador e das atualizações.
- Netlify: hospedagem deste site.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita para cumprir o contrato com você e com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados, conforme o art. 33 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da licença: enquanto a licença existir, já que ela é vitalícia, ou até você pedir a exclusão. Sem esses dados, a licença deixa de funcionar.
- Dados da compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
- Mensagens de atendimento: pelo tempo necessário para resolver a solicitação.
- Dados de navegação: conforme o prazo de retenção configurado no Google Analytics.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@movebot.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito, conexões criptografadas (HTTPS) e senhas e chaves de acesso guardadas fora do código. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina a lei.
10. Canal de contato
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre esta política ou sobre seus dados: suporte@movebot.com.br.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.